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Al integrar Google Drive con ZappWay, puede utilizar los archivos o carpetas contenidos en su Drive. ZappWay sincroniza automáticamente los datos vinculados para mantener actualizado a su empleado de IA.
💡 Uso de ZappWay y transferencia de información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación cumplirá con Datos de usuario de servicios API de Google Política, incluidos los requisitos de uso limitado.
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Descripción general

La integración de Google Drive le permite conectar sin problemas su cuenta de Google Drive a ZappWay, lo que permite a su empleado de IA acceder y aprender de sus documentos, hojas de cálculo, presentaciones y otros archivos almacenados.

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Tipos de archivos admitidos

  • Documentos: Google Docs, PDF, archivos de Word (.doc, .docx)
  • Hojas de cálculo: Hojas de cálculo de Google, archivos de Excel (.xls, .xlsx)
  • Presentaciones: Presentaciones de Google, archivos de PowerPoint (.ppt, .pptx)
  • Archivos de texto: texto sin formato (.txt), Markdown (.md)
  • Imágenes: PNG, JPEG (con extracción de texto OCR)

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Inicio rápido

1

Access Datastores

Navegue a Almacenes de datos en su panel de ZappWay
2

Create New Datastore

Haga clic en “Crear almacén de datos” y asígnele un nombre descriptivo.
3

Add Google Drive Source

Haga clic en “Agregar fuente de datos” → Seleccione “Google Drive”
4

Authorize Access

Inicie sesión con su cuenta de Google y otorgue a ZappWay acceso de solo lectura
5

Select Files or Folders

Elija archivos específicos o carpetas completas para sincronizar
6

Process & Train

Los archivos se procesan automáticamente y se ponen a disposición de su empleado de AI

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Características

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Sincronización automática

  • Actualizaciones en tiempo real: los cambios en Google Drive se reflejan automáticamente
  • Sincronización selectiva: elija carpetas o archivos específicos para incluir
  • Control de versiones: siempre se utilizan las últimas versiones de los documentos

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Privacidad y seguridad

  • Acceso de solo lectura: ZappWay solo lee sus archivos, nunca los modifica
  • OAuth 2.0: Autenticación segura mediante el protocolo oficial de Google
  • Acceso revocable: desconéctese en cualquier momento de la configuración de la cuenta de Google

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Procesamiento de archivos

  • Extracción inteligente: extracción automática de texto de todos los formatos compatibles
  • Compatibilidad con OCR: extraiga texto de imágenes y documentos escaneados
  • Preservación de la estructura: mantiene la jerarquía y el formato del documento.

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Guía paso a paso

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1. Crear un almacén de datos

  1. Go to Datastores page
  2. Click “Create Datastore”
  3. Enter a name (e.g., “Company Knowledge Base”)
  4. Click “Create”

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2. Conecte Google Drive

  1. Inside your datastore, click “Add Datasource”
  2. Select “Google Drive” from the list
  3. Click “Connect Google Drive”
  4. Sign in to your Google account
  5. Review the permissions and click “Allow”
Permisos solicitados:
  • Ver y descargar archivos desde Google Drive (solo lectura)
  • Ver metadatos de archivos (nombre, fecha de modificación, etc.)

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3. Seleccionar contenido

Opción A: Seleccionar archivos específicos
  1. Explora tus carpetas de Google Drive
  2. Marque los archivos individuales que desea incluir
  3. Haga clic en “Agregar archivos seleccionados”
Opción B: sincronizar carpetas completas
  1. Navega a una carpeta
  2. Haga clic en “Sincronizar esta carpeta”
  3. Todos los archivos de la carpeta (y subcarpetas) se sincronizarán.
Opción C: Usar Búsqueda
  1. Utilice la barra de búsqueda para encontrar archivos específicos.
  2. Seleccione entre los resultados de búsqueda
  3. Agregue a su almacén de datos

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4. Configurar los ajustes de sincronización

  • Sincronización automática: habilite la sincronización automática de cambios (recomendado)
  • Frecuencia de sincronización: elige con qué frecuencia buscar actualizaciones
  • Tipos de archivos: filtre qué tipos de archivos incluir
  • Límite de tamaño: establezca el tamaño máximo de archivo para procesar

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5. Procesar archivos

  1. Click “Start Processing”
  2. Files are analyzed and indexed
  3. Progress bar shows processing status
  4. Receive notification when complete

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6. Asignar a empleado de IA

  1. Go to your AI Employee settings
  2. Navigate to Tools section
  3. Enable “Datastore” tool
  4. Select your Google Drive datastore
  5. Save changes

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Casos de uso

Company Documentation

Entrene su IA en wikis, políticas y procedimientos internos almacenados en Google Drive

Customer Support

Utilice manuales de productos, preguntas frecuentes y documentos de soporte de Drive para responder las preguntas de los clientes.

Sales Enablement

Acceda a guiones de ventas, estudios de casos y hojas de productos para una mejor calificación de clientes potenciales.

Research & Analysis

Consultar artículos de investigación, informes y conjuntos de datos almacenados en unidades compartidas.

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Mejores prácticas

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Organización

Organice los archivos en carpetas lógicas (por ejemplo, “Documentos de producto”, “Materiales de ventas”, “Artículos de soporte”)
Utilice nombres de archivos descriptivos que incluyan palabras clave (por ejemplo, “Product_X_User_Guide_v2.pdf”)
Agregue números de versión o fechas a los nombres de archivos para un mejor seguimiento

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Calidad del contenido

  • Mantener archivos actualizados: revise y actualice periódicamente los documentos obsoletos
  • Eliminar duplicados: elimine versiones antiguas para evitar información contradictoria
  • Utilice formatos estructurados: los documentos bien formateados producen mejores respuestas de IA

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Actuación

  • Limitar tamaño de archivo: los archivos grandes (>50 MB) tardan más en procesarse
  • Sincronización selectiva: sincronice solo las carpetas relevantes para reducir el tiempo de procesamiento
  • Auditorías periódicas: elimina archivos innecesarios de las carpetas sincronizadas

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Solución de problemas

Soluciones:
  • Compruebe si la sincronización automática está habilitada
  • Verifique que los permisos de Google Drive no hayan sido revocados
  • Asegúrese de que los archivos no estén en la “Papelera” o en carpetas restringidas
  • Intente activar manualmente una sincronización
Causas:
  • Gran cantidad de archivos en cola
  • Archivos individuales muy grandes (>50 MB)
  • Formatos de archivos complejos (por ejemplo, documentos muy formateados)
Soluciones:
  • Procesar archivos en lotes más pequeños
  • Reducir el tamaño del archivo comprimiendo imágenes.
  • Dividir documentos grandes en secciones más pequeñas
Soluciones:
  • Volver a autorizar la conexión de Google Drive
  • Verifique si los archivos están en una unidad compartida que no es de su propiedad
  • Verifique que tenga al menos acceso de “Visor” a los archivos.
  • Verifique si las políticas de la organización bloquean aplicaciones de terceros
Lista de verificación:
  • Confirme que el almacén de datos esté asignado a su empleado de IA
  • Verifique que la herramienta “Almacén de datos” esté habilitada
  • Verifique si los archivos se procesaron exitosamente (marca de verificación verde)
  • Asegúrese de que la información exista en los archivos sincronizados.
  • Intenta reformular la pregunta.

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Seguridad y cumplimiento

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Protección de datos

  • Cifrado: todos los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256)
  • Sin almacenamiento: los archivos se procesan e indexan; los originales permanecen en Google Drive
  • Control de acceso: solo los usuarios autorizados de su organización pueden acceder a los almacenes de datos

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Cumplimiento

  • Cumple con GDPR: estándares de protección de datos de la UE
  • SOC 2: controles de seguridad estándar de la industria
  • HIPAA disponible: comuníquese con ventas para conocer el cumplimiento de la atención médica

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Desconectando

Para revocar el acceso de ZappWay a Google Drive:
  1. Go to Google Account Permissions
  2. Find “ZappWay” in the list
  3. Click “Remove Access”
  4. Existing data in ZappWay remains until manually deleted

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Límites y cuotas

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Preguntas frecuentes

¡Sí! Puede sincronizar archivos tanto de “Mi unidad” como de unidades compartidas donde tenga al menos acceso de espectador.
La próxima sincronización lo eliminará automáticamente de su almacén de datos y la IA ya no hará referencia a él.
Sí, puedes agregar los mismos archivos a varios almacenes de datos sin consumir almacenamiento adicional.
Depende del número y tamaño de los archivos:
  • 10-50 archivos: 1-5 minutos
  • 100-500 archivos: 10-30 minutos
  • Más de 1000 archivos: 1-2 horas
¡Sí! Los documentos, hojas de cálculo y presentaciones de Google se exportan automáticamente a formatos compatibles durante la sincronización.

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Apoyo

¿Necesitar ayuda? Contáctenos:

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Próximos pasos

Create Your First AI Employee

Configure un empleado de IA para que utilice sus conocimientos de Google Drive

Add More Datasources

Combina Google Drive con otras fuentes de datos

API Integration

Administre programáticamente sus fuentes de datos de Google Drive

Deploy Chatbot

Añade tu IA a tu sitio web