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Documentación interna para desarrolladores. Esta página cubre la API de bandejas de entrada de correo: creación, asignación de IA, administración de alias, recuentos de no leídos y enrutamiento de correo electrónico entrante. No está destinado a usuarios finales.

Mapa de ruta


Patrón de autenticación


Esquema de objetos de la bandeja de entrada


Generación de alias

Cuando se crea una nueva bandeja de entrada, se genera un alias único:
Verificación de disponibilidad de alias: CÓDIGO_BLOQUE_3

Asignación de IA

Cuando se configuran aiEnabled: true y ​​agentId, cada correo electrónico entrante hace que el empleado de IA genere una respuesta.

Flujo de procesamiento de correo electrónico entrante


Recuentos no leídos


Índices Prisma utilizados


Problemas conocidos / Problemas

  • Unicidad de alias: alias debe ser globalmente único en TODAS las organizaciones (no solo dentro de una organización). La restricción de la base de datos es global.
  • Eliminar una bandeja de entrada: La eliminación no revoca el alias de correo electrónico inmediatamente; los correos electrónicos enviados a un alias eliminado rebotarán. Considere un período de gracia o una eliminación temporal.
  • Remitente de respuesta AI: Los correos electrónicos se envían DESDE {alias}@mail.zappway.ai, no desde el dominio del cliente. Esta es una limitación conocida mencionada en los documentos de usuario.
  • Acceso a la fuente de conocimiento: datastoreIds y ​​datasourceIds deben pertenecer a la misma organización. El acceso al conocimiento entre organizaciones está bloqueado por la capa de permiso.