Documentação interna para desenvolvedores. Esta página aborda a API Mail Inboxes: criação, atribuição de IA, gerenciamento de alias, contagens de não lidas e roteamento de e-mails recebidos. Não se destina a usuários finais.
Mapa de rotas
Padrão de autenticação
Esquema de objeto de caixa de entrada
Geração de Alias
Quando uma nova caixa de entrada é criada, um alias exclusivo é gerado:Atribuição de IA
aiEnabled: true e agentId estão definidos, cada e-mail recebido aciona o Funcionário de IA para gerar uma resposta.
Fluxo de processamento de e-mail de entrada
Contagens não lidas
Índices Prisma usados
Problemas conhecidos/pegadinhas
- Exclusividade do alias:
aliasdeve ser globalmente exclusivo em TODAS as organizações (não apenas dentro de uma organização). A restrição do banco de dados é global. - Excluir uma caixa de entrada: A exclusão não revoga o alias de e-mail imediatamente — os e-mails enviados para um alias excluído serão devolvidos. Considere um período de carência ou exclusão reversível.
- Remetente de resposta de IA: Os e-mails são enviados DE
{alias}@mail.zappway.ai, não do domínio do cliente. Esta é uma limitação conhecida mencionada nos documentos do usuário. - Acesso à fonte de conhecimento:
datastoreIdsedatasourceIdsdevem pertencer à mesma organização. O acesso ao conhecimento entre organizações é bloqueado pela camada de permissão.

